Нижний Новгород
Частным лицам

Технический сбой в нижегородской сети «Би Лайн GSM» ликвидирован в кратчайшие сроки

  В ночь с 1 на 2 октября в сети «Би Лайн GSM» в Нижегородской области был отмечен технический сбой, последствием которого стало несанкционированное списание с баланса денежных средств у части абонентов. Инцидент произошел во время ночных работ по модернизации программного обеспечения Pre Paid-платформы, проводимых в рамках плановых работ по увеличению емкости коммутатора до 1 млн. абонентов.   Первая регистрация проблемы произошла в 5:00. Отдел технической поддержки в кратчайшие сроки провел оперативные мероприятия по ее решению, и уже с 12:20 у подавляющего большинства абонентов, столкнувшихся с данным инцидентом, началось восстановление баланса, которое было полностью завершено к 15:15.   Компания приносит искренние извинения за причиненные неудобства. В качестве компенсации все абоненты, которых затронул данный инцидент, получат дополнительно по 1000 секунд местного эфирного времени.

Помощь и полезные сервисы

  • Полезные ссылки